Soporte funcional y técnico
Nuestra experiencia nos permite brindar un soporte y mantenimiento de excelencia apoyados por especialistas en las distintas industrias con un fuerte compromiso respaldado por acuerdos de niveles de servicio (SLA) y herramientas
específicas de seguimiento y administración de casos.
Con el objetivo de brindar un servicio 360, GrufiT® ofrece Soporte funcional, técnico y tecnológico como así también mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de las soluciones tecnológicas Oracle Cloud,
Oracle E-Business Suite y Oracle Netsuite.
Ofrecemos servicios a medida de acuerdo a las necesidades del clientes pudiendo optar por soporte y mantenimiento On-Site o Remoto.
Alcance:
Resolución de incidentes funcionales y técnicos.
Evaluación de mejoras sobre sistemas ya operativos.
Desarrollo de nuevos Requerimientos.
Soporte en la administración de los Sistemas.
Gestión de sus Instalaciones e Infraestructura en la nube IaaS.
